Teslimat Şartları

1. Kargo işlenme ve teslimat

Tüm siparişler ürün sayfasında belirtilen sürede, teslimat adresine göre anlaşmalı kargo şirketlerimizden (Yurtiçi Kargo, DHL, UPS vb…) birine teslim edilir. Alıcılara kargolarını takip edebilecekleri bir takip numarası iletilir. Kargonun durumunu takip edip, herhangi önemli bir bildirimi kaçırmamak alıcının sorumluluğundadır. Tüm Türkiye’ye ortalama gönderim süresi 1-3 iş günüdür. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden Kitbox Tasarım sorumlu tutulamaz.

Kargonuz geldiğinde dış paketinde gözle görülür bir hasar var ise kargoyu kabul etmeyiniz ve gelen kuryeye hasar tutanağı tutturunuz. Dış paketi hasar görmemesine rağmen içindeki ürün zarar görmüş gönderiler Kitbox Tasarım’ın sorumluluğundadır.

2. Uluslararası Kargo

Tahmini teslimat süreleri Avrupa için 2-4 iş günü, Kuzey Amerika için 3-6 iş günü ve tüm dünyaya 4-7 iş günüdür.

Alıcı ülkenin gümrük işlemlerinden veya yerel tatillerden kaynaklanan gecikmelerden Kitbox Tasarım sorumlu tutulamaz. Tatil tarihleri ve kampanya zamanlarında yaşanabilecek gecikmeleri hesaba katarak daha erkenden sipariş vermenizi öneririz.

*Eğer adresiniz kargo hizmet sağlayıcılarımız tarafından belirtilen bir uzak hizmet noktasında ise siparişiniz ulusal posta servisleri kullanılarak gönderilebilir. Bu durumda tarafınıza bilgi verilip önceden onayınız alınacaktır.

Gümrük Ücretleri ve Vergiler

Uluslarası gönderilerde, gönderim ülkesinin yönetmeliğine göre gümrük ücretleri oluşabilir. Yerel vergiler ve gümrük ücretleri alıcının sorumluluğundadır. (Amerika Birleşik Devletleri gönderileri $800’a kadar gümrük ücretleri ve vergiden muaftır.)

İade Şartları

Cayma Hakkı

Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Süresinin Hesaplanması

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş konusu olan ve ayrı zamanlarda teslim edilen mallarda cayma süresi son malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin,

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve kurulumu yapılmış demonte mallara ilişkin,

f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin,

g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin,

siparişlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Uyuşmazlık halinde SATICI’nın ticari adresindeki şehir Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

SATICI

Kitbox Tasarım Hizmetleri ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

ALICI

Müşteri Adı